Yurt içi ve Uluslararası Ev, Ofis Taşımacılığı, Ambalajlama ve Depolama Hizmetleri’’sunan ÖZAĞBABA Nakliyat ; Müşteri ile olan ilişkilerinde şeffaflığı esas almış, tüm müşteri memnuniyetsizliklerinin çözülmesini ana ilke olarak kabul etmiş, müşteri odaklı bir yaklaşımı takip etmektedir. Bu doğrultuda; müşteri şikâyetlerinin sürekli iyileştirme için bir araç olduğunu kurum kültürü olarak benimsenmiş ve şikayetlerin etkin bir şekilde ele alınması için personelimizin eğitimi sürekli hale getirilmiştir.Müşteri şikayetinin giderilmesi için tüm birimler işbirliği halinde olup, gerekli yazılım, donanım, yasal güvence ve altyapı sağlanmaktadır. ÖZAĞBABA Nakliyat; müşterilerinin talep ve memnuniyetsizliklerini kolayca iletebildiğini, bunların objektif, adil, dikkatli ve gizlilikle ele alındığını, yasal şartlara ve kalite politikamıza aykırı olmayacak şekilde değerlendirildiğini, aynı memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin ve kontrollerin sürekli yapıldığını taahhüt etmektedir.